Q＆A よくある質問と答え
Câu hỏi thường gặp (FAQ) dành cho doanh nghiệp, cửa hàng quan tâm tham gia ぐるっとベトナム
Đây là tổng hợp các câu hỏi thường gặp và câu trả lời từ các cửa hàng, doanh nghiệp đang cân nhắc tham gia “ぐるっとベトナム”. Vui lòng sử dụng làm tài liệu tham khảo khi đưa ra quyết định.
1. Về tổng quan dịch vụ
“ぐるっとベトナム” là dịch vụ như thế nào?
“ぐるっとベトナム” là cổng thông tin địa phương cung cấp thông tin về ẩm thực, làm đẹp, mua sắm, tham quan tại Việt Nam (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, v.v.). Điểm nổi bật nhất là được trang bị “hệ thống AI tự động dịch & liên kết SNS” đầu tiên trên thế giới. Hệ thống tự động hỗ trợ 6 ngôn ngữ gồm tiếng Nhật, Anh, Việt, Hàn, Trung, Nga, giúp thông tin về cửa hàng của bạn tiếp cận hiệu quả tới du khách toàn cầu và cư dân địa phương.
Những ngành nghề nào có thể đăng tải?
Nhiều ngành nghề có thể tham gia, bao gồm nhà hàng, quán cà phê, salon làm đẹp, massage/spa, trung tâm mua sắm, khách sạn, du lịch/hoạt động, bất động sản, bệnh viện, lớp học, dịch vụ tiện ích/linh hoạt, v.v.
Khác gì so với các cổng thông tin khác?
Khác biệt lớn nhất là “có thể thu hút khách hàng đa ngôn ngữ mà không tốn công vận hành”. Ở các cổng thông tin thông thường, cần tạo và cập nhật trang cho từng ngôn ngữ; còn với ぐるっとベトナム, chỉ với các bài đăng SNS thường ngày, nội dung sẽ tự động được phản ánh lên website đa ngôn ngữ, đồng thời Google Business Profile & Google Reviews (tùy chọn) cũng được cập nhật. Qua đó hỗ trợ mạnh mẽ việc thu hút khách inbound vượt qua rào cản ngôn ngữ.
2. Về tính năng và hệ thống
Vui lòng cho biết chi tiết về chức năng liên kết với SNS.
Chỉ cần đăng bài trên Instagram hoặc Facebook bạn vẫn sử dụng hằng ngày, nội dung sẽ tự động hiển thị trên trang cửa hàng của Quý vị trên “ぐるっとベトナム”. Thêm vào đó, nếu bật Tùy chọn Google (220,000VND/tháng), mục “Thông tin mới nhất” của Google Business Profile cũng sẽ tự động được cập nhật, cho phép cập nhật đồng thời nhiều kênh chỉ với một bài đăng, qua đó giảm đáng kể khối lượng công việc vận hành.
Độ chính xác và ngôn ngữ hỗ trợ của dịch đa ngôn ngữ như thế nào?
Hệ thống AI tích hợp sẽ tự động dịch thông tin cửa hàng, thực đơn, tin tức, đánh giá... sang 6 ngôn ngữ (Nhật, Anh, Việt, Hàn, Trung, Nga). Nhờ ứng dụng công nghệ AI mới nhất, bản dịch tự nhiên, dễ hiểu, giúp tiếp cận tập khách hàng đa quốc tịch.
Menu đa ngôn ngữ bằng mã QR là gì?
Khi khách hàng quét mã QR đặt trên bàn hoặc các vị trí trong cửa hàng bằng điện thoại thông minh, menu sẽ tự động hiển thị bằng ngôn ngữ phù hợp nhất theo cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Giải pháp này giúp giảm chi phí in ấn, phản ánh thay đổi menu ngay lập tức và hỗ trợ phục vụ suôn sẻ cho khách du lịch nước ngoài. Ngoài ra còn có thể đăng ảnh món ăn để tăng sức hấp dẫn trực quan.
Có tính năng liên quan đến đánh giá trên Google Maps không?
Có, hệ thống có chức năng tự động lấy các đánh giá trên Hồ sơ Doanh nghiệp Google, dịch sang nhiều ngôn ngữ và hiển thị trên trang của quý cửa hàng. Các đánh giá sẽ được tích lũy trên website như một tài sản thông tin quý giá và mang lại hiệu quả rất cao cho AIO (tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI), SEO và MEO (đi kèm trong tùy chọn Google).
3. Về hiệu quả thu hút khách và biện pháp
MEO (xếp hạng cao trên Google Maps) mang lại hiệu quả như thế nào?
Khi được đăng trên ぐるっとベトナム, tính nhất quán thông tin NAP của cửa hàng (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) được củng cố, giúp nâng cao đánh giá từ Google. Ngoài ra, việc cập nhật định kỳ thông qua liên kết với mạng xã hội giúp cửa hàng được đánh giá là “hoạt động tích cực và đáng tin cậy”, nhờ đó dễ tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google Maps và thu hút hiệu quả khách hàng có ý định đến cửa hàng cao.
Đã có biện pháp đối với tìm kiếm bằng AI (ChatGPT, Gemini, v.v.) chưa?
Có, chúng tôi đã triển khai. Tại ぐるっとベトナム, thông tin cửa hàng được quản lý dưới dạng “dữ liệu có cấu trúc” mà AI dễ hiểu. Nhờ đó, các biện pháp AIO (tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI) được tự động thực hiện, giúp thông tin của cửa hàng quý vị dễ được trích dẫn/đề xuất khi người dùng đặt câu hỏi trên các công cụ tìm kiếm AI như ChatGPT hay Gemini.
Có hiệu quả thực tế về thu hút khách hoặc các câu chuyện thành công không?
Chúng tôi có nhiều trường hợp thành công.
- Nhà hàng tại Hội An: Trong 8 tháng nhận 587 lượt đặt chỗ trực tuyến, đạt doanh thu khoảng 400,000,000 VND.
- Phòng gym tại Đà Nẵng: Nhờ hỗ trợ đa ngôn ngữ, số hội viên mới tăng vọt lên mức 4–7 người mỗi tuần, khoảng 70％ hội viên là khách Âu-Mỹ.
- Nhà hàng sushi tại Đà Nẵng: Lượng khách tăng khoảng gấp đôi, mở rộng tệp khách đa quốc tịch như Hàn Quốc, Đài Loan, Âu-Mỹ, v.v.
- Tuyển dụng: 1 tuần nhận 10 đơn ứng tuyển làm thêm; tuyển nhân viên chính thức có hơn 50 ứng viên trình độ N2 trong 6 tháng, cho thấy hiệu quả cao trong công tác tuyển dụng.
4. Về hợp đồng và hỗ trợ
Vui lòng cho biết về phí đăng và các gói dịch vụ.
Chúng tôi cung cấp các gói được điều chỉnh theo quy mô và nhu cầu của cửa hàng. Bên cạnh gói cơ bản, chúng tôi còn cung cấp các tính năng tùy chọn giúp tối đa hóa hiệu quả MEO, chẳng hạn như nhập đánh giá Google và tự động đồng bộ lên mạng xã hội. Về chi tiết chi phí, chúng tôi sẽ đưa ra báo giá sau khi tìm hiểu tình trạng của cửa hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi không rành về máy tính hay web, có thể vận hành được không?
Có, bạn cứ yên tâm. Hệ thống sẽ tự động cập nhật website và Google Maps chỉ bằng cách cập nhật mạng xã hội bạn thường dùng (ví dụ: Instagram), nên không cần kiến thức IT đặc biệt hay thao tác phức tạp. Ngoài ra, màn hình quản trị dành cho cửa hàng đối tác được thiết kế trực quan; nếu có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn tận tình.
Vui lòng cho biết quy trình từ đăng ký đến khi đăng tải.
Nhân viên phụ trách sẽ giải thích về tính năng và chi phí, đồng thời lắng nghe để hiểu các vấn đề và nhu cầu của cửa hàng. Sau khi ký hợp đồng, chúng tôi sẽ thiết lập ban đầu như thông tin cửa hàng, thực đơn... và tiến hành đăng tải, vận hành trong thời gian sớm nhất.
Câu hỏi thường gặp (FAQ) dành cho doanh nghiệp, cửa hàng quan tâm tham gia ぐるっとベトナム
Đây là tổng hợp các câu hỏi thường gặp và câu trả lời từ các cửa hàng, doanh nghiệp đang cân nhắc tham gia “ぐるっとベトナム”. Vui lòng sử dụng làm tài liệu tham khảo khi đưa ra quyết định.
1. Về tổng quan dịch vụ
“ぐるっとベトナム” là dịch vụ như thế nào?
“ぐるっとベトナム” là cổng thông tin địa phương cung cấp thông tin về ẩm thực, làm đẹp, mua sắm, tham quan tại Việt Nam (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, v.v.). Điểm nổi bật nhất là được trang bị “hệ thống AI tự động dịch & liên kết SNS” đầu tiên trên thế giới. Hệ thống tự động hỗ trợ 6 ngôn ngữ gồm tiếng Nhật, Anh, Việt, Hàn, Trung, Nga, giúp thông tin về cửa hàng của bạn tiếp cận hiệu quả tới du khách toàn cầu và cư dân địa phương.
Những ngành nghề nào có thể đăng tải?
Nhiều ngành nghề có thể tham gia, bao gồm nhà hàng, quán cà phê, salon làm đẹp, massage/spa, trung tâm mua sắm, khách sạn, du lịch/hoạt động, bất động sản, bệnh viện, lớp học, dịch vụ tiện ích/linh hoạt, v.v.
Khác gì so với các cổng thông tin khác?
Khác biệt lớn nhất là “có thể thu hút khách hàng đa ngôn ngữ mà không tốn công vận hành”. Ở các cổng thông tin thông thường, cần tạo và cập nhật trang cho từng ngôn ngữ; còn với ぐるっとベトナム, chỉ với các bài đăng SNS thường ngày, nội dung sẽ tự động được phản ánh lên website đa ngôn ngữ, đồng thời Google Business Profile & Google Reviews (tùy chọn) cũng được cập nhật. Qua đó hỗ trợ mạnh mẽ việc thu hút khách inbound vượt qua rào cản ngôn ngữ.
2. Về tính năng và hệ thống
Vui lòng cho biết chi tiết về chức năng liên kết với SNS.
Chỉ cần đăng bài trên Instagram hoặc Facebook bạn vẫn sử dụng hằng ngày, nội dung sẽ tự động hiển thị trên trang cửa hàng của Quý vị trên “ぐるっとベトナム”. Thêm vào đó, nếu bật Tùy chọn Google (220,000VND/tháng), mục “Thông tin mới nhất” của Google Business Profile cũng sẽ tự động được cập nhật, cho phép cập nhật đồng thời nhiều kênh chỉ với một bài đăng, qua đó giảm đáng kể khối lượng công việc vận hành.
Độ chính xác và ngôn ngữ hỗ trợ của dịch đa ngôn ngữ như thế nào?
Hệ thống AI tích hợp sẽ tự động dịch thông tin cửa hàng, thực đơn, tin tức, đánh giá... sang 6 ngôn ngữ (Nhật, Anh, Việt, Hàn, Trung, Nga). Nhờ ứng dụng công nghệ AI mới nhất, bản dịch tự nhiên, dễ hiểu, giúp tiếp cận tập khách hàng đa quốc tịch.
Menu đa ngôn ngữ bằng mã QR là gì?
Khi khách hàng quét mã QR đặt trên bàn hoặc các vị trí trong cửa hàng bằng điện thoại thông minh, menu sẽ tự động hiển thị bằng ngôn ngữ phù hợp nhất theo cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Giải pháp này giúp giảm chi phí in ấn, phản ánh thay đổi menu ngay lập tức và hỗ trợ phục vụ suôn sẻ cho khách du lịch nước ngoài. Ngoài ra còn có thể đăng ảnh món ăn để tăng sức hấp dẫn trực quan.
Có tính năng liên quan đến đánh giá trên Google Maps không?
Có, hệ thống có chức năng tự động lấy các đánh giá trên Hồ sơ Doanh nghiệp Google, dịch sang nhiều ngôn ngữ và hiển thị trên trang của quý cửa hàng. Các đánh giá sẽ được tích lũy trên website như một tài sản thông tin quý giá và mang lại hiệu quả rất cao cho AIO (tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI), SEO và MEO (đi kèm trong tùy chọn Google).
3. Về hiệu quả thu hút khách và biện pháp
MEO (xếp hạng cao trên Google Maps) mang lại hiệu quả như thế nào?
Khi được đăng trên ぐるっとベトナム, tính nhất quán thông tin NAP của cửa hàng (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) được củng cố, giúp nâng cao đánh giá từ Google. Ngoài ra, việc cập nhật định kỳ thông qua liên kết với mạng xã hội giúp cửa hàng được đánh giá là “hoạt động tích cực và đáng tin cậy”, nhờ đó dễ tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google Maps và thu hút hiệu quả khách hàng có ý định đến cửa hàng cao.
Đã có biện pháp đối với tìm kiếm bằng AI (ChatGPT, Gemini, v.v.) chưa?
Có, chúng tôi đã triển khai. Tại ぐるっとベトナム, thông tin cửa hàng được quản lý dưới dạng “dữ liệu có cấu trúc” mà AI dễ hiểu. Nhờ đó, các biện pháp AIO (tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI) được tự động thực hiện, giúp thông tin của cửa hàng quý vị dễ được trích dẫn/đề xuất khi người dùng đặt câu hỏi trên các công cụ tìm kiếm AI như ChatGPT hay Gemini.
Có hiệu quả thực tế về thu hút khách hoặc các câu chuyện thành công không?
Chúng tôi có nhiều trường hợp thành công.
- Nhà hàng tại Hội An: Trong 8 tháng nhận 587 lượt đặt chỗ trực tuyến, đạt doanh thu khoảng 400,000,000 VND.
- Phòng gym tại Đà Nẵng: Nhờ hỗ trợ đa ngôn ngữ, số hội viên mới tăng vọt lên mức 4–7 người mỗi tuần, khoảng 70％ hội viên là khách Âu-Mỹ.
- Nhà hàng sushi tại Đà Nẵng: Lượng khách tăng khoảng gấp đôi, mở rộng tệp khách đa quốc tịch như Hàn Quốc, Đài Loan, Âu-Mỹ, v.v.
- Tuyển dụng: 1 tuần nhận 10 đơn ứng tuyển làm thêm; tuyển nhân viên chính thức có hơn 50 ứng viên trình độ N2 trong 6 tháng, cho thấy hiệu quả cao trong công tác tuyển dụng.
4. Về hợp đồng và hỗ trợ
Vui lòng cho biết về phí đăng và các gói dịch vụ.
Chúng tôi cung cấp các gói được điều chỉnh theo quy mô và nhu cầu của cửa hàng. Bên cạnh gói cơ bản, chúng tôi còn cung cấp các tính năng tùy chọn giúp tối đa hóa hiệu quả MEO, chẳng hạn như nhập đánh giá Google và tự động đồng bộ lên mạng xã hội. Về chi tiết chi phí, chúng tôi sẽ đưa ra báo giá sau khi tìm hiểu tình trạng của cửa hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi không rành về máy tính hay web, có thể vận hành được không?
Có, bạn cứ yên tâm. Hệ thống sẽ tự động cập nhật website và Google Maps chỉ bằng cách cập nhật mạng xã hội bạn thường dùng (ví dụ: Instagram), nên không cần kiến thức IT đặc biệt hay thao tác phức tạp. Ngoài ra, màn hình quản trị dành cho cửa hàng đối tác được thiết kế trực quan; nếu có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn tận tình.
Vui lòng cho biết quy trình từ đăng ký đến khi đăng tải.
Nhân viên phụ trách sẽ giải thích về tính năng và chi phí, đồng thời lắng nghe để hiểu các vấn đề và nhu cầu của cửa hàng. Sau khi ký hợp đồng, chúng tôi sẽ thiết lập ban đầu như thông tin cửa hàng, thực đơn... và tiến hành đăng tải, vận hành trong thời gian sớm nhất.